Condizioni Generali di Utilizzo  

1. Gentile Utente ti invitiamo a leggere attentamente il presente documento che costituisce una vera e propria  proposta contrattuale che si perfezionerà al momento dell’accettazione da parte dell’Utente delle presenti  Condizioni Generali e Contrattuali e con il successivo pagamento. Il presente accordo riporta le condizioni  contrattuali del servizio offerto dalla Piattaforma HF, i diritti e gli obblighi dell’Utente, incluse limitazioni e  restrizioni di responsabilità della Piattaforma, una clausola relativa alla giurisdizione ed al foro delle  controversie e gli obblighi di rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Ti preghiamo inoltre di leggere con  attenzione la nostra Informativa sulla Privacy, disponibile alla sezione “Privacy” del sito cesarine.com 

In particolare, se decidi di partecipare ad un evento di Home Food S.r.l. Società Benefit, è opportuno comprendere lo spirito legato alla salvaguardia della tradizione culinaria italiana da parte delle Cesarine, che  aprono le loro case, e la gestione non manageriale dell’evento che stai per prenotare e per tale ragione devi  scrupolosamente fornire tutti i dati utili per la preparazione del cibo (vedi allergie, intolleranze o altro).  

2. Home Food S.r.l. Società Benefit ha sede in Bologna, in Via San Vitale 40/5d (40125), p. iva/ C.F. n. 03416251209, cap. soc. € 22.717,50 int. vers. ed è proprietaria del sito web cesarine.com che permette all’Utente di prenotare, acquistare e quindi partecipare agli eventi delle Cesarine.  

3. I Servizi di Home Food consistono principalmente in cene e pranzi preparati da cuochi non professionisti  (Cesarine e Cesarini) in ambito il più delle volte domestico, presso la casa del cuoco o dell’Utente, nonché corsi di  cucina, show cooking, degustazioni, buffet, rinfreschi, conferenze tematiche e ogni genere di evento  gastronomico in ambito il più delle volte, ma non esclusivamente, casalingo, col comune denominatore di  promuovere e valorizzare la cultura gastronomica italiana, declinata nei diversi contesti locali, regionali e  provinciali, con particolare riguardo alla sapienza culinaria tramandata nelle famiglie di generazione in  generazione.  

4. Le espressioni e le definizioni utilizzate nel sito e nelle presenti condizioni di servizio sono le seguenti ed  hanno il seguente significato:  

“HF” indica Home Food S.r.l., con sede in Bologna, Via San Vitale 40/5d, Part. Iva e Cod. Fisc. 03416251209,  Iscrizione Registro Imprese di Bologna n BO-517649, capitale sociale € 22.717,50, proprietaria del marchio  Cesarine e del dominio cesarine.com; 

“Sito” indica il dominio https://cesarine.com (e tutti i sottodomini di questo) che rende disponibili i servizi;  

“Condizioni generali di vendita e informazioni generali per l’Utente” indica le condizioni generali di contratto  per l’utilizzo dei servizi offerti da HF;  

“Servizio” il servizio di HF che consente di partecipare ad eventi con le Cesarine; 

“Contenuto” indica testo, grafica, immagini, musica, software, audio, video, informazioni o altro materiale;  “Ospite o Utente” indica la persona fisica che richiede ad HF la prenotazione di un evento;  

“Cesarina” indica la persona che realizza l’evento. Si precisa che la Cesarina offre il proprio evento in maniera  non professionale, ma amatoriale;  

“Evento” indica il servizio fornito da HF che può consistere in cene, pranzi, corsi di cucina, show cooking,  rinfreschi, buffet, degustazioni, eventi gastronomici e culturali in genere che si svolgono presso le case delle  Cesarine, presso le case degli Utenti o presso altre location pubbliche o private, con la comune caratteristica  di valorizzare e promuovere la cultura gastronomica tradizionale italiana in genere e quella locale e familiare  in specie, nelle modalità previste dal sito o concordate con l’Utente in successive comunicazioni;  

“Contratto” indica il contratto che concluso tra la Piattaforma e l’Ospite;  

“Ordine di Acquisto” indica un documento elettronico attestante l’intenzione dell’Utente di acquistare un  determinato Servizio. Viene trasmesso ad HF dall’Utente al momento del check out;  

“Conferma d'Ordine” indica un documento in formato elettronico, attestante la ricezione dell’Ordine di Acquisto da parte di HF e l’accettazione della stessa HF. Costituisce dunque prova d’acquisto;  

“Prezzo” indica il costo del singolo Servizio, per un solo commensale, indicato in euro e comprensivo delle  tasse e imposte applicabili. Il Prezzo è definito da Home Food Società Benefit.  

“Prezzo Totale” indica il costo complessivo, in euro, di un Ordine di Acquisto.  

5. Le presenti condizioni generali e contrattuali del servizio possono subire variazioni, anche in funzione o a  causa di eventuali mutamenti normativi, e nel caso di loro variazioni, le nuove saranno efficaci dalla data di  pubblicazione sul sito.  

Condizioni Contrattuali  

1. Oggetto del contratto  

1.1. La prestazione offerta dalla Piattaforma Home Food S.r.l. Società Benefit ha ad oggetto esclusivamente  la messa in relazione tra l’Utente, già previamente identificato nella fase di registrazione all’Evento prescelto,  e la Cesarina, i cui i dati personali verranno successivamente comunicati all’Utente con e-mail di conferma  dell’Evento selezionato. A fronte di tale attività HF percepisce per ogni importo totale pagato dall’Ospite una  percentuale variabile, già compreso in tale importo, in dipendenza della tipologia di Evento offerto. 

1.2. È escluso dalla prestazione di HF tutto ciò che non rientra nell’attività di messa in relazione tra l’Utente e  la Cesarina, in particolare, in via meramente esemplificativa e non esaustiva: la piattaforma non controlla e  non può controllare le prestazioni degli Utenti e della Cesarina e non garantisce l’esistenza, la qualità, la  sicurezza, l’idoneità o la legalità di qualsiasi Servizio offerto o Annuncio o la verità o l’accuratezza di qualsiasi  descrizione dell’Annuncio, Recensione o altro Contenuto fornito.  

1.3. L’Utente riconosce che HF non ha nessun obbligo generale di vigilare sull’utilizzo della Piattaforma HF  e di verificare le informazioni fornite dall’Utente e dalla Cesarina, ma che ha il diritto di esaminare, disabilitare  l’accesso, rimuovere o modificare i Contenuti per: gestire, proteggere e migliorare la Piattaforma (anche a fini  di prevenzione delle frodi, valutazione dei rischi, indagine e assistenza clienti); rispettare la legge applicabile  o l’ordine o la richiesta di un tribunale, delle forze dell’ordine o di un’altra agenzia amministrativa o ente  governativo; trattare i Contenuti che HF ritiene dannosi o discutibili; intraprendere azioni stabilite nei presenti  Termini; mantenere e far rispettare qualsiasi criterio di qualità o idoneità, anche rimuovendo Annunci che non  soddisfano i criteri di qualità e idoneità. L’utente conviene di collaborare con e assistere HF in buona fede e di  fornire a HF le informazioni e intraprendere le azioni che possano essere ragionevolmente richieste da HF, in  relazione a qualsiasi indagine intrapresa da HF, per quanto riguarda l’uso o abuso della Piattaforma HF.  

1.4. HF non risponde per la qualità del cibo offerto dalla Cesarina né il rispetto delle necessità alimentari  dell’Ospite. La Piattaforma non è inoltre responsabile qualora la Cesarina non rispetti requisiti di legge con  particolare riferimento a quelli concernenti la sicurezza alimentare. Si precisa che gli Eventi svolti dalle Cesarine avvengono in locali domestici non idonee a garantire la non contaminazione dei cibi preparati.  

1.5. Quando l’Utente e la Cesarina effettuano o accettano una prenotazione, essi stipulano direttamente un accordo tra di loro. HF non è e non diventa una parte o altro partecipante in alcun rapporto contrattuale tra la  Cesarina e l’Utente.  

2. Modalità di fruizione del servizio  

2.1. L’Ospite, dopo aver scelto l’Evento, per procedere con l’acquisto, secondo la procedura disponibile sul  Sito deve procedere con l’accettazione delle Condizioni Generali e Contrattuali, e dopo aver letto l’informativa  Privacy, può utilizzare il Servizio HF e gli altri Servizi eventualmente disponibili mediante le modalità di  connessione. Durante la fase di prenotazione dell’Evento l’Utente è tenuto a segnalare eventuali esigenze  particolari legate al cibo e solo con il pagamento del Prezzo per intero (per tutti i commensali) è possibile  completare l’ordine. HF conferma poi via mail il buon fine dell’operazione ad accredito complessivo ricevuto  a quel punto il contratto tra l’Ospite e HF può considerarsi concluso. Nel momento in cui la Cesarina accetta  la prenotazione viene a stipularsi direttamente un contratto tra Cesarina e Utente. 

2.2. La Cesarina può accettare o rifiutare gli Ospiti se la richiesta pervenuta in fase di prenotazione prevede competenze culinarie o  richieste particolarmente complesse che non è in grado o non desidera assolvere (vedi allergie/intolleranze).  In tale caso l’Ospite riceverà la cancellazione da parte di HF e l’integrale rimborso di quanto versato. 

2.3. La Cesarina non può accettare l’Ospite con specifiche allergie alimentari comunicate solo successivamente in sede di Evento. In questo caso l’Ospite non sarò rimborsato.

2.4. L’accesso al Sito è gratuito per gli Utenti, mentre tutti i costi di connessione alla rete Internet del computer  dal quale l’Utente utilizza i Servizi sono a carico del medesimo. Le modalità di connessione che HF mette a  disposizione dell’Utente per consentirgli di prenotare gli eventi sono idonee a svolgere queste attività. HF si  riserva la facoltà di aggiungere nuove funzionalità ai Servizi, o di eliminarne, a propria insindacabile  discrezione.  

3. Responsabilità dell’Ospite  

L’Ospite è responsabile delle sue azioni o omissioni e delle azioni e omissioni di chiunque inviti a partecipare  a qualsiasi Esperienza. Ad esempio, a mero fine esemplificativo, l’Ospite: è responsabile del pagamento di  tutti gli importi derivanti da Richieste di Risarcimento necessari a risarcire i danni che lui, i suoi ospiti o i  suoi/loro animali domestici hanno causato; deve agire in modo etico, trattare gli altri con rispetto e seguire le  leggi vigenti in ogni momento. Qualora l’Ospite porti un minore a usufruire di un Servizio della Cesarina ne  rappresenta l’unico responsabile della supervisione di tale minore.  

4. Utilizzo dei servizi  

4.1. Per poter utilizzare i Servizi del Sito di HF occorre essere maggiorenni ed avere la capacità di concludere  un contratto vincolante per legge.  

4.2. L’Utente è tenuto al momento del checkout (conclusione dell’ordine) al rilascio dei propri dati personali  quali: nome, cognome, indirizzo mail e numero di telefono.  

4.3. Il contratto si intende concluso e vincolante per l’Ospite e la Cesarina solo a pagamento effettuato e ad  accredito avvenuto, che viene prontamente comunicato da HF, quale intermediario, all’Ospite con e-mail di  conferma all’indirizzo dallo stesso fornito.  

4.4. L’Ospite si impegna e si assume la responsabilità di:  

• fornire tutti i dati di registrazione richiesti, veritieri, completi ed aggiornati;  

• segnalare al momento della prenotazione, e/o al momento del riscatto di un buono d’acquisto, eventuali  intolleranze alimentari e allergie proprie e dei suoi commensali;  

• concludere tempestivamente la prenotazione mediante pagamento della somma indicata nel portale.  

4.5. Ove non specificato, l’acquisto di Eventi senza che sia indicata una data o luogo di realizzazione sono da  intendersi buoni d’acquisto e quindi da considerarsi validi e riscattabili entro e non oltre 12 mesi dal momento  dell’acquisto.  

4.6. In considerazione della propria politica commerciale, HF si riserva il diritto di non accettare proposte di  ordini di acquisto provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque proposte di ordini di acquisto  che non siano conformi alla propria politica commerciale, come, ad esempio, ordini per i quali vi sia una 

segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali. In tali casi, HF comunicherà all’utente la mancata  accettazione dell’ordine. Tutte le proposte d’ordine trasmesse a HF devono inoltre corrispondere alle normali  necessità di consumo.  

4.7. Le condizioni generali di vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da  parte di soggetti diversi da HF che siano presenti su cesarine.com  

5. Procedura d’acquisto  

5.1. L’Utente che intende procedere all’acquisto di un Servizio attraverso il Sito non è obbligato a registrarsi  preventivamente sul Sito. La registrazione al Sito facilita solo la procedura di acquisto in quanto risultano già  inseriti alcuni dati personali dell’Utente, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, necessari per  procedere all’acquisto. 

5.2. L’Utente, collegandosi al Sito ai fini dell’acquisto, potrà:  

a) visionare i Servizi disponibili per l’acquisto, selezionarli ed aggiungerli al carrello (intendendosi con  quest’ultimo il contenitore virtuale, presente sul Sito, all’interno del quale vengono collocati di volta in volta  i Servizi selezionati dall’Utente prima di procedere al loro acquisto, “Carrello”);  

b) inserire o confermare i dati personali;  

c) verificare i Servizi aggiunti al Carrello, il Prezzo per ciascun Ospite e il Prezzo totale della spesa;  d) scegliere la modalità di pagamento tra quelle disponibili;  

e) inserire eventuali codici sconto;  

f) procedere ad eventuali modifiche dell’Ordine di Acquisto;  

g) procedere con l’invio dell’Ordine di Acquisto seguendo le istruzioni del Sito.  

5.3. Prima di procedere con l’inoltro dell’Ordine di Acquisto definitivo l’Utente dovrà accettare le presenti  Condizioni Generali e Contrattuali e confermare di aver preso visione della Privacy Policy. L’inoltro  dell’Ordine di Acquisto cliccando su “Paga ora” comporterà obbligo di pagamento del Prezzo totale indicato.  

5.4. Successivamente alla trasmissione dell’Ordine di Acquisto compilato dall’Utente in formato elettronico e  così trasmesso ad HF, l’Utente riceverà, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la Conferma d’Ordine,  contenente un riepilogo dello stesso e più in particolare:  

a) un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita e informazioni generali per l’Utente nonché delle condizioni particolari applicabili al contratto;  

b) le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Servizio/i acquistati; 

c) l'indicazione dettagliata: del Prezzo dei Servizi, del Prezzo totale della spesa, del recesso (ove applicabile)  e della data di fruizione. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto.  d) Le formalità della Cesarina scelta.  

La ricezione della Conferma d’Ordine costituirà perfezionamento del contratto.  

5.5 L’Ordine di Acquisto sarà archiviato da Home Food per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e,  comunque, nei termini di legge.  

5.6. La lingua a disposizione dell’Utente per la conclusione del contratto è l’italiano o alternativamente l’inglese. L’assistenza clienti è in grado di comunicare con l’Utente nella medesima lingua.  

5.7. In caso di fallimento del processo di pagamento l’Ordine di Acquisto sarà annullato e il contratto non  potrà, in nessun caso, ritenersi perfezionato.  

6. Pagamento 

6.1. All’Utente è richiesto un pagamento nella forma di un importo da saldare prima dell’Evento. Il pagamento  da parte dell’Ospite è comprensivo dell’IVA prevista per legge. HF al ricevimento della somma provvederà  ad emettere il regolare documento fiscale all’Ospite e ad inviarlo via mail.  

6.2. Il pagamento del Prezzo Totale indicato potrà essere effettuato mediante i mezzi di pagamento accettati  da HF e indicati nel sito. In particolare, potrà essere effettuato tramite carta di credito, utilizzando i seguenti  circuiti Visa, Mastercard, Amex, Maestro. In nessun caso saranno addebitati all’Utente costi ulteriori in  relazione allo strumento di pagamento prescelto.  

6.3. Per garantire la massima sicurezza, l’Utente effettuerà la transazione di pagamento tramite connessione  protetta e direttamente all’istituto di credito che gestisce il sistema di pagamento on line. Le informazioni  finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito, data della sua scadenza, codice segreto) che  l’Utente utilizzerà per la transazione di pagamento sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei  pagamenti, senza transitare dai server di cui di cui si serve HF che quindi non ha accesso a tali informazioni,  né può salvarle o archiviarle.  

6.4. La validità della carta di credito – o più in generale del metodo di pagamento selezionato dall’utente -  potrebbe essere verificata attraverso una pre-autorizzazione al pagamento. Tale autorizzazione non è un  addebito. In ogni caso l’addebito sulla carta dell’Utente sarà effettuato dopo che la società emittente la carta  avrà autorizzato l’addebito che sarà realizzato successivamente alla Conferma d’Ordine, salvo, ovviamente, il  diritto del Cliente al riaccredito nel caso mancata esecuzione del contratto per qualsiasi ragione o annullamento  dell’Ordine di Acquisto. 

6.5. L’Utente è l’unico responsabile dei dati immessi, pertanto garantisce di utilizzare solo carte di credito di  cui hai la legittima disponibilità. HF non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito delle carte  di credito che possa essere fatto da parte di terzi all'atto del pagamento da parte dell’Utente.  

6.6. Non saranno invece accettati pagamenti di Servizi tramite bonifico bancario o con altre modalità di  pagamento diversa da quelle espressamente indicate nel Sito.  

7. Recesso e disdetta  

7.1. Per le prenotazioni su cesarine.com l’Ospite può disdire l’Evento entro 24 ore dal medesimo (salvo diverse indicazioni esplicitate nella scheda prodotto di alcune esperienze esclusive) e ricevere da HF l’integrale restituzione della somma versata. Oltre tale termine l’Ospite ha facoltà di disdire l’Evento, ma non avrà più diritto ad alcun rimborso per qualsiasi ragione o causa. La disdetta deve essere effettuata accedendo alla sezione "I tuoi acquisti" e cliccando sul link "Cancella questa prenotazione" dell’evento che si intende cancellare.  

7.2. Per le Esperienze di cucina, la Cesarina aspetterà l’Ospite per 30 minuti prima di considerare l’evento  annullato. È gradito invece un arrivo tempestivo per le lezioni di cucina condivise. In caso di ritardo,  l'esperienza terminerà comunque all'orario stabilito.  

7.3. HF si riserva la facoltà di annullare in qualsiasi momento la prenotazione dell’Ospite per cause di forza  maggiore, provvedendo all’integrale restituzione della somma pagata.  

7.4. HF riserva la facoltà di annullare, entro le 24 ore precedenti all’Evento, la prenotazione dell’Ospite per  qualsiasi motivo, senza alcun obbligo verso l’Ospite se non quello di provvedere all’integrale restituzione della somma pagata.  

7.5. La restituzione delle somme pagate, di cui ai precedenti punti 7.4. e 7.5., sarà effettuata attraverso il mezzo  di pagamento prescelto dall’Ospite al momento dell’acquisto.  

7.6. La valuta d’acquisto in cui sono effettuati gli ordini viene segnalata unicamente al momento del checkout,  prima del pagamento. Eventuali rimborsi saranno effettuati nella medesima valuta. HF non si assume  responsabilità di rimborsare la differenza dei tassi di cambio delle valute intercorsa nel periodo tra pagamento  e rimborso.

7.7. Nel caso in cui, unitamente all’esperienza, sia stato acquistato un prodotto di merchandising – quale, a titolo esemplificativo, un grembiule brandizzato Cesarine – la richiesta di cancellazione dell’evento entro i termini previsti per il rimborso non comporterà il rimborso del prodotto, in quanto l’ordine potrebbe essere già stato evaso, spedito o personalizzato.

8. Recensioni 

8.1. Nel Sito l’Utente – che ha acquistato e partecipato ad un Evento - ha la possibilità di scrivere e pubblicare  una recensione relativa al Servizio/i fruito/i.  

8.2. L’Utente che pubblica una recensione dichiara di accettare e conoscere il Regolamento Recensioni di HF  e si impegna ad osservarlo, obbligandosi a scrivere e pubblicare esclusivamente recensioni veritiere, il più  possibile corrispondenti all’effettiva qualità del Servizio fruito e non posso contenere un linguaggio discriminatorio, offensivo o diffamatorio.  

8.3. Le recensioni sono presentate nel Sito in ordine cronologico decrescente: dalla più recente alla meno  recente.  

8.4. HF fa tutto quanto nella sua disponibilità per verificare l’attendibilità delle recensioni e, a tal fine, adotta  adeguate misure di verifica, quali ad esempio: invio di link di invito per la recensione di un Servizio fruito  dall’Utente; verifica manuale della recensione scritta da un Utente ecc.  

9. Risultati della ricerca  

All’interno del Sito, l’Utente può cercare i Servizi attraverso diversi parametri, quali: luogo (dove), data di  fruizione (quando) e numero di ospiti. I risultati della ricerca effettuata dall’Utente sono ordinati in base a vari criteri tra i quali il principale è la distanza tra il luogo cercato dall’Utente e il luogo in cui risiedono gli host. Alcuni risultati possono essere posizionati in rilievo, tramite  l’uso di alcune etichette - quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: speciale della settimana; consigliato;  esperienza tipica, ecc. – si chiarisce che non si tratta di contenuti sponsorizzati.  

10. Titolarità  

10.1 I contenuti del portale, la grafica, le fotografie ed ogni elemento distintivo, ivi compresi i marchi di HF,  sono di esclusiva proprietà di HF, sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali, in particolare da quelle in  materia di copyright, diritto d’autore di proprietà intellettuale e possono essere utilizzati dall’Utente  unicamente allo scopo di navigare sul Sito ed utilizzare i Servizi. Qualsiasi riproduzione anche parziale è  vietata.  

10.2 Tutti i marchi, i marchi di servizio, i loghi, i nomi commerciali e qualsiasi altra designazione utilizzata  nel sito sono nomi commerciali o nomi commerciali registrati di proprietà di HF.  

11. Condizioni Contrattuali per clienti B2B e agenzie di viaggi
I clienti B2B e le agenzie di viaggio partner di HF devono fare riferimento ai Termini e Condizioni riportati in calce a tutte le nostre email di conferma della prenotazione per quanto riguarda le condizioni generali relative a prenotazioni, pagamenti, cancellazioni e rimborsi.

12. Ordini delle autorità  

HF può intraprendere qualsiasi azione ritenga ragionevolmente necessaria per rispettare la legge applicabile,  l'ordine o la richiesta di un tribunale, delle forze dell'ordine o di un'altra agenzia amministrativa o entità  governativa.

13. Controversie e norme applicabili  

13.1. Prima di intraprendere un’azione legale, nel caso di disputa, invitiamo l’Utente (ma non è obbligatorio)  a contattare il servizio reclami di HF per tentare di risolvere amichevolmente la controversia. Il servizio può  essere contattato ai seguenti indirizzi:  

• via mail: info@cesarine.com  

• via posta a Home Food srl, Bologna, Via San Vitale 40/5d, 40125  

13.2. In mancanza di soluzione amichevole, l’Utente può rivolgersi all’autorità giudiziaria ordinaria del Foro  di sua residenza; solo qualora l’Utente non sia un consumatore, le controversie saranno devolute in via  esclusiva all’Autorità Giudiziaria del Foro di Bologna.  

13.3. Queste Condizioni devono essere interpretate, valutate, e fatte osservare secondo le norme di legge di  diritto italiano. L’Utente riconosce che le Condizioni rispettano le disposizioni di cui agli artt. 50-61 (contratti  a distanza) del D. Lgs 206 del 2005 (Codice del Consumo).  

13.4. Procedura di conciliazione: Nel caso di controversie tra HF e l’Utente (quale consumatore ai sensi  dell’art. 3 comma n. 1 lett. a Codice del Consumo) nascenti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e  informazioni generali per l’Utente, si informa che è istituita una piattaforma europea per la risoluzione online  delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR).  

La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show. Attraverso la piattaforma ODR l’Utente  consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare  una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.  

14. Esclusione di Responsabilità  

14.1. La Piattaforma HF non approva, né garantisce l’esistenza, la condotta, le prestazioni, la sicurezza, la  qualità, la legalità o l’idoneità di alcun Ospite, Cesarina, Servizio della Cesarina, Annuncio o terza parte e non  garantisce che la verifica, i controlli di identità o dei precedenti personali condotti sulla Cesarina (laddove  possibile) rilevino comportamenti scorretti passati o impediscano comportamenti scorretti futuri.  

14.2. HF non risponde per la qualità del cibo offerto dalla Cesarina né il rispetto delle necessità alimentari  dell’Ospite. La Piattaforma non è inoltre responsabile qualora la Cesarina non rispetti requisiti di legge con  particolare riferimento a quelli concernenti la sicurezza alimentare.  

14.3. HF gestisce il Sito ed i Servizi e ne controlla il funzionamento dall’Italia e non garantisce che il Sito ed  i Servizi siano adatti all’uso od accessibili in qualunque zona geografica. In particolare, si esclude espressamente qualsiasi responsabilità per il caso in cui il malfunzionamento dei Servizi o del Sito dipenda da 

un fatto dipendente dalla responsabilità dei providers o dei gestori delle linee telefoniche, o da  malfunzionamenti della rete Internet o telefonica, o in generale da qualsiasi Evento non imputabile a HF o ai  suoi collaboratori e/o dipendenti, o infine da cause di forza maggiore o comunque non dipendenti dalla volontà  o da colpa di HF.  

14.4. Il Sito web cesarine.com contiene link ipertestuali verso altri siti web, di proprietà e/o gestiti da altri  soggetti diversi da HF ai quali l’Utente potrebbe essere reindirizzato. Tali siti web non sono monitorati o  controllati da HF e pertanto non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile dei prodotti e/o dei contenuti  dei siti web di terze parti. In particolare, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, HF non può essere  ritenuta responsabile della precisione, pertinenza, o completezza dei contenuti de sito web di terze parti, né  sarà responsabile di essi per intero o anche solo in parte.  

15. Clausola di garanzia (Ospite non consumatore)  

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’Ospite, qualora non sia un consumatore, accetta di  liberare, manlevare e tenere indenni HF da qualsiasi rivendicazione, responsabilità, danni, perdite e spese,  inclusi, senza limitazioni, costi ragionevoli a livello legale e contabile, derivanti da o in qualsiasi modo correlati  a: una loro violazione dei presenti Condizioni Generali e Contrattuali (tra cui eventuali termini supplementari  o aggiuntivi che si applicano a un prodotto o a una funzione), o dei della Privacy Policy, del Regolamento  Recensioni o delle Condizioni Uso Immagini; l’utilizzo improprio della Piattaforma Home Food da parte  dell’Ospite; alla partecipazione a un’Esperienza o l’utilizzo di altri Servizi della Cesarina, che possano causare,  a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali lesioni, perdite o danni (compensativi, diretti, indiretti,  consequenziali o di altra natura) di qualsiasi tipo che derivino da o siano il risultato di tale interazione,  partecipazione o utilizzo; o una violazione da parte dell’Ospite di qualsiasi legge, regolamento o diritto di  terzi, come la proprietà intellettuale o i diritti alla privacy. L’obbligo di indennizzo si applica solo se e nella  misura in cui fra le rivendicazioni, le responsabilità, i danni, le perdite e le spese e il colpevole inadempimento  di un obbligo contrattuale da parte dell’Ospite sussista un sufficiente nesso causale. 

Ultima versione: 11 novembre 2025