Condizioni Generali per le Cesarine

1. Gentile Cesarina ti invitiamo a leggere attentamente il presente documento che costituisce una vera e  propria proposta contrattuale che si perfezionerà al momento dell’accettazione da parte della Cesarina delle  presenti Condizioni Generali e Contrattuali. Il presente accordo riporta le condizioni contrattuali del servizio  offerto dalla Piattaforma HF, i diritti e gli obblighi della Cesarina, incluse limitazioni e restrizioni di  responsabilità della Piattaforma, una clausola relativa alla giurisdizione ed al foro delle controversie e gli  obblighi di rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Ti preghiamo inoltre di leggere con attenzione la  nostra Informativa sulla Privacy, disponibile alla sezione “Privacy” del sito cesarine.com  

2. Home Food s.r.l. Società Benefit ha sede in Bologna, in Via San Vitale 40/5d (40125), p. iva/ C.F. n.  03416251209, cap. soc. € 22.717,50 int. vers. ed è proprietaria del sito web cesarine.com che permette all’Utente di prenotare, acquistare e quindi partecipare agli eventi delle Cesarine.  

3. I Servizi di Home Food consistono principalmente in cene e pranzi preparati da cuochi non  professionisti (le Cesarine) in ambito il più delle volte domestico, presso la casa del cuoco o dell’Utente,  nonché corsi di cucina, show cooking, degustazioni, buffet, e ogni genere di evento gastronomico in ambito il  più delle volte, ma non esclusivamente, casalingo, col comune denominatore di promuovere e valorizzare la  cultura gastronomica italiana, declinata nei diversi contesti locali, regionali e provinciali, con particolare  riguardo alla sapienza culinaria tramandata nelle famiglie di generazione in generazione.  

4. Le espressioni e le definizioni utilizzate nel sito e nelle presenti condizioni di servizio sono le seguenti  ed hanno il seguente significato:  

“HF” indica Home Food S.r.l. Società Benefit, con sede in Bologna, Via San Vitale 40/5d, Part. Iva e Cod.  Fisc. 03416251209, Iscrizione Registro Imprese di Bologna n BO-517649, capitale sociale € 22.717,50,  proprietaria del marchio Cesarine e del dominio cesarine.com;  

“Sito” indica il dominio https://cesarine.com (e tutti i sottodomini di questo) che rende disponibili i servizi;  

“Condizioni generali di vendita e informazioni generali per la Cesarina” indica le condizioni generali di  contratto per l’utilizzo dei servizi offerti da HF;  

“Servizio” il servizio di HF che consente di partecipare ad eventi con le Cesarine;  

“Contenuto” indica testo, grafica, immagini, musica, software, audio, video, informazioni o altro materiale;  “Ospite o Utente” indica la persona fisica che richiede ad HF la prenotazione di un evento; 

“Cesarina” indica la persona che realizza l’evento. Si precisa che la Cesarina offre il proprio evento in maniera  non professionale, ma amatoriale;  

“Evento” indica il servizio fornito da HF che può consistere in cene, pranzi, corsi di cucina, show cooking,  rinfreschi, buffet, degustazioni, eventi gastronomici e culturali in genere che si svolgono presso le case delle  Cesarine, presso le case degli Utenti o presso altre location pubbliche o private, con la comune caratteristica  di valorizzare e promuovere la cultura gastronomica tradizionale italiana in genere e quella locale e familiare  in specie, nelle modalità previste dal sito o concordate con l’Utente in successive comunicazioni;  

“Contratto” indica il contratto che concluso tra la Piattaforma e la Cesarina;  

“Ordine di Acquisto” indica un documento elettronico attestante l’intenzione dell’Utente di acquistare un  determinato Servizio. Viene trasmesso ad HF dall’Utente al momento del check out;  

“Conferma d'Ordine” indica un documento in formato elettronico, attestante la ricezione dell’Ordine di Acquisto da parte di HF e l’accettazione della stessa HF. Costituisce dunque prova d’acquisto;  

“Prezzo” indica il costo del singolo Servizio, per un solo commensale, indicato in euro e comprensivo delle  tasse e imposte applicabili. Il Prezzo è definito da Home Food Società Benefit;  

“Prezzo Totale” indica il costo complessivo, in euro, di un Ordine di Acquisto.  

5. Le presenti condizioni generali e contrattuali del servizio possono subire variazioni, anche in funzione  o a causa di eventuali mutamenti normativi, e nel caso di loro variazioni, le nuove saranno efficaci dalla data  di pubblicazione sul sito.  

Condizioni Contrattuali  

1. Oggetto del contratto  

1.2. La prestazione offerta dalla Piattaforma Home Food S.r.l. Società Benefit ha ad oggetto esclusivamente la  messa in relazione tra l’Utente, già previamente identificato nella fase di registrazione all’Evento prescelto, e  la Cesarina, i cui i dati personali verranno successivamente comunicati all’utente con e-mail di conferma  dell’Evento selezionato. A fronte di tale attività HF trattiene per ogni importo totale pagato dall’Ospite una  percentuale variabile, già compreso in tale importo, in dipendenza della tipologia di Evento offerto.  

1.2. È escluso dalla prestazione di HF tutto ciò che non rientra nell’attività di messa in relazione tra l’Utente e  la Cesarina, in particolare, in via meramente esemplificativa e non esaustiva: la piattaforma non controlla e 

non può controllare le prestazioni della Cesarina e non garantisce l’esistenza, la qualità, la sicurezza e l’idoneità  di qualsiasi Servizio offerto dalla Cesarina stessa.  

1.3. La Cesarina riconosce che HF non ha nessun obbligo generale di vigilare sull’utilizzo della Piattaforma  HF e di verificare le informazioni fornite dall’Utente e dalla Cesarina stessa, ma che ha il diritto di esaminare,  disabilitare l’accesso, rimuovere o modificare i Contenuti per: gestire, proteggere e migliorare la Piattaforma  (anche a fini di prevenzione delle frodi, valutazione dei rischi, indagine e assistenza clienti); rispettare la legge  applicabile o l’ordine o la richiesta di un tribunale, delle forze dell’ordine o di un’altra agenzia amministrativa  o ente governativo; trattare i Contenuti che HF ritiene dannosi o discutibili; intraprendere azioni stabilite nei  presenti Termini. Qualora venga rimosso o disabilitato un Contenuto, verrà comunicato alla Cesarina e saranno  fornite le ragioni di detta misura, salvo tale comunicazione impedisca o ostacoli l’accertamento o la  prevenzione di frode o altre attività illecite, danneggi i legittimi interessi di altri Utenti o Cesarine o di terzi, o  violi le leggi applicabili. È possibile ricorrere contro una decisione di HF contattandone servizio clienti. La  Cesarina conviene di collaborare con e assistere HF in buona fede e di fornire a HF le informazioni e  intraprendere le azioni che possano essere ragionevolmente richieste da HF, in relazione a qualsiasi indagine  intrapresa da HF, per quanto riguarda l’uso o abuso della Piattaforma HF.  

1.4. HF non risponde per la qualità del cibo offerto dalla Cesarina né il rispetto delle necessità alimentari  dell’Ospite. La Piattaforma non è inoltre responsabile qualora la Cesarina non rispetti requisiti di legge con  particolare riferimento a quelli concernenti la sicurezza alimentare.  

1.5. Quando l’Utente e la Cesarina effettuano o accettano una prenotazione, essi stipulano direttamente un  accordo tra di loro. HF non è e non diventa una parte o altro partecipante in alcun rapporto contrattuale tra la  Cesarina e l’Utente.  

1.6. La lingua a disposizione della Cesarina per la conclusione del contratto è l’italiano. L’assistenza clienti è  in grado di comunicare con l’Utente nella medesima lingua.  

2. Costo del Servizio  

La Piattaforma HF per ogni importo totale pagato dall’Ospite per la fruizione del Servizio offerto dalla Cesarina  tratterrà una percentuale variabile sull’importo totale, in dipendenza della prestazione offerta, quale suo  compenso e per il residuo costituisce mandato all’incasso per conto della Cesarina stessa. Il Prezzo di vendita è definito da Home Food Società Benefit. 

3. Come diventare una Cesarina  

Per diventare una Cesarina e offrire i propri servizi tramite la Piattaforma HF è necessario inviare la propria  candidatura alla pagina https://cesarine.com/it/join compilando il form online per la candidatura. 

Una volta accettata la candidatura da parte della Piattaforma HF, la persona interessata dovrà accettare le  presenti Condizioni Generali e Contrattuali per poter concludere positivamente la procedura di registrazione  quale Cesarina.  

4. Creazione e gestione dell’Annuncio  

HF mette a disposizione della Cesarina degli strumenti per la creazione degli annunci attraverso la propria  piattaforma. L’Annuncio creato dalla Cesarina deve includere informazioni complete e accurate sul Servizio  offerto e su qualsiasi regola o requisito applicabile agli Ospiti o all’Annuncio. La Cesarina è  responsabile delle azioni e omissioni nonché di tenere sempre aggiornate e accurate le informazioni (inclusa  la disponibilità del calendario) e i contenuti (come le foto) dell’Annuncio.  

5. Gli obblighi legali  

5.1. La Cesarina è responsabile della comprensione e del pieno rispetto di leggi, in particolare quelle  concernenti la sicurezza alimentare, regolamenti e contratti con terze parti applicabili ai suoi Servizi, quali ad  esempio:  

a) Obbligo di notificazione della SCIA, tramite il SUAP, all’Autorità competente sanitaria, qualora il comune  di residenza abbia attivato la procedura SCIA per la categoria Home Restaurant. Prima dell’inizio  dell’attività è necessario che l’Autorità competente notifichi in via preliminare alla Cesarina l’esecuzione  dei controlli ufficiali, in modo da assicurarne la fattibilità; 

b) Applicazione dei prerequisiti operativi e/o principi del sistema HACCP;  

c) Rispetto dei requisiti di cui al Regolamento (CE) n. 178/2002 sulla rintracciabilità, ritiro, ritiro, richiamo,  comunicazione, interattiva, etichettatura, gestione del prodotto non conforme non ancora immesso nel  mercato.  

5.2. A tal fine la Cesarina ha l’onere di verificare le regole vigenti nell’area geografica in cui viene offerto il  Servizio. Le informazioni fornite in merito ai requisiti legali hanno finalità meramente informativa, ed è  necessario che la Cesarina accerti autonomamente i propri obblighi. È inoltre responsabile della gestione e  dell'utilizzo dei dati personali degli Ospiti e di altri, nel rispetto delle leggi sulla privacy applicabili e dei  presenti Termini.  

5.3. La Cesarina può organizzare cene presso la propria abitazione esclusivamente se in possesso dei requisiti  di legge e se ne assume ogni responsabilità al riguardo. 

5.4. La Piattaforma non è in alcun modo responsabile per la mancanza dei requisiti di legge richiesti alla  Cesarina per il Servizio offerto di Home Restaurant. 

6. Responsabilità della Cesarina  

6.1. La Cesarina è responsabile delle sue azioni e omissioni e delle azioni e omissioni di chiunque inviti a partecipare o al quale fornisce i suoi Servizi. Spetta alla Cesarina la responsabilità di stabilire le regole e i requisiti del suo Annuncio. Nella descrizione dell’Annuncio devono essere illustrati tutti i costi e gli addebiti e non possono essere riscossi costi o addebiti aggiuntivi al di fuori della Piattaforma. Il Prezzo di vendita è definito da Home Food Società Benefit.

6.2. La Cesarina è l’unico soggetto responsabile della qualità del Servizio offerto, della qualità dei prodotti e  della loro conservazione. La Cesarina ha l’onere, oltre alle segnalazioni effettuata in fase di prenotazione, di  accertarsi anche in loco di eventuali allergie o problemi alimentari.  

6.3. La Cesarina, al meglio delle sue possibilità, può gestire eventuali richieste da parte dell’Ospite non  esplicitate al momento della prenotazione (a mero titolo esemplificativo, richieste di regimi vegani o vegetariani). In caso di allergie o intolleranze non esplicitate al momento della prenotazione, la Cesarina deve  rifiutare gli Ospiti. In tale caso riceverà comunque il compenso pattuito per l’Evento. La Cesarina non può accettare la prenotazione dell’Ospite che abbia comunicato in fase di prenotazione eventuali allergie. In questo caso la Cesarina non riceverà il compenso pattuito e l’Ospite avrà il rimborso di quanto già versato.  

7. Titolarità  

7.1. I contenuti del portale, la grafica, le fotografie ed ogni elemento distintivo, ivi compresi i marchi di HF,  sono di esclusiva proprietà di HF, sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali, in particolare da quelle in  materia di copyright, diritto d’autore di proprietà intellettuale e possono essere utilizzati dall’Utente  unicamente allo scopo di navigare sul Sito ed utilizzare i Servizi. Qualsiasi riproduzione anche parziale è  vietata.  

7.2. Tutti i marchi, i marchi di servizio, i loghi, i nomi commerciali e qualsiasi altra designazione utilizzata nel  sito sono nomi commerciali o nomi commerciali registrati di proprietà di HF.

7.3. È vietato l’utilizzo e/o la diffusione del logo Cesarine, sia online sia offline, al di fuori delle attività direttamente riconducibili agli eventi Cesarine. In particolare:

• Non è consentito l’utilizzo di materiale fotografico o video che mostri il grembiule o il logo Cesarine per promuovere attività su altre piattaforme o contesti non legati a Cesarine.
• È vietato promuovere, sui propri profili social e/o in negozi, eventi, feste, sagre, ecc., prodotti alimentari o non affiancandoli al logo Cesarine, senza espressa autorizzazione scritta.
• Più in generale, l'utilizzo del logo Cesarine in qualsiasi contesto deve essere preventivamente concordato e autorizzato per iscritto dallo staff di HF.  

8. Violazioni  

Qualora vengano violate le presenti Condizioni Generali e Contrattuali, la Privacy Policy, il Regolamento sulle  Recensioni, le Condizioni d’uso immagini, infrante leggi, regolamenti o diritti di terze parti applicabili, qualora  vengano ricevute ripetutamente Recensioni scadenti o HF altrimenti venga a conoscenza o riceva reclami sulla  prestazione o condotta della Cesarina, qualora vengano ripetutamente cancellate prenotazioni confermate o  non venga data risposta a richieste di prenotazione senza un motivo valido, HF al fine di proteggere la sicurezza  personale o la proprietà di HF, degli Ospiti, delle Cesarine o di terze parti, può: 

a) Sospendere o limitare il tuo accesso o utilizzo della Piattaforma HF e/o del tuo account;  b) Sospendere o rimuovere Annunci, Recensioni o altri Contenuti;  

c) Cancellare prenotazioni in sospeso o confermate. 

9. Ordini delle autorità  

HF può intraprendere qualsiasi azione ritenga ragionevolmente necessaria per rispettare la legge applicabile,  l'ordine o la richiesta di un tribunale, delle forze dell’ordine o di un’altra agenzia amministrativa o entità  governativa. 

10. Controversie e norme applicabili  

10.1. Prima di intraprendere un’azione legale, nel caso di disputa, invitiamo la Cesarina (ma non è obbligatorio)  a contattare il servizio reclami di HF per tentare di risolvere amichevolmente la controversia. Il servizio può  essere contattato ai seguenti indirizzi:  

• via mail: homefood@cesarine.com  

• via posta a Home Food srl, Bologna, Via San Vitale 40/5d, 40125  

10.2. In mancanza di soluzione amichevole, le controversie saranno devolute in via esclusiva all’Autorità  Giudiziaria del Foro di Bologna.  

10.3. Le presenti Condizioni Generali e Contrattuali devono essere interpretate, valutate, e osservate secondo  le norme di legge di diritto italiano.  

11. Esclusione di Responsabilità  

11.1. La Piattaforma HF non approva, né garantisce l’esistenza, la condotta, le prestazioni, la sicurezza, la  qualità, la legalità o l’idoneità di alcun Ospite, Cesarina, Servizio della Cesarina, Annuncio o terza parte e non  garantisce che la verifica, i controlli di identità o dei precedenti personali condotti sulla Cesarina (laddove  possibile) rilevino comportamenti scorretti passati o impediscano comportamenti scorretti futuri.  

11.2. HF non risponde per la qualità del cibo offerto dalla Cesarina né il rispetto delle necessità alimentari  dell’Ospite. La Piattaforma non è inoltre responsabile qualora la Cesarina non rispetti requisiti di legge con  particolare riferimento a quelli concernenti la sicurezza alimentare.  

11.3. HF gestisce il Sito ed i Servizi e ne controlla il funzionamento dall’Italia e non garantisce che il Sito ed i  Servizi siano adatti all’uso od accessibili in qualunque zona geografica. In particolare, si esclude espressamente  qualsiasi responsabilità per il caso in cui il malfunzionamento dei Servizi o del Sito dipenda da un fatto  dipendente dalla responsabilità dei providers o dei gestori delle linee telefoniche, o da malfunzionamenti della  rete Internet o telefonica, o in generale da qualsiasi Evento non imputabile a HF o ai suoi collaboratori e/o  dipendenti, o infine da cause di forza maggiore o comunque non dipendenti dalla volontà o da colpa di HF.  

11.4. Il Sito web cesarine.com contiene link ipertestuali verso altri siti web, di proprietà e/o gestiti da altri  soggetti diversi da HF ai quali la Cesarina potrebbe essere reindirizzato. Tali siti web non sono monitorati o 

controllati da HF e pertanto non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile dei prodotti e/o dei contenuti  dei siti web di terze parti. In particolare, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, HF non può essere  ritenuta responsabile della precisione, pertinenza, o completezza dei contenuti del sito web di terze parti, né  sarà responsabile di essi per intero o anche solo in parte.  

12. Clausola di garanzia  

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Cesarina accetta di liberare, manlevare e tenere  indenni HF da qualsiasi rivendicazione, responsabilità, danni, perdite e spese, inclusi, senza limitazioni, costi  ragionevoli a livello legale e contabile, derivanti da o in qualsiasi modo correlati a: una loro violazione dei  presenti Condizioni Generali e Contrattuali (tra cui eventuali termini supplementari o aggiuntivi che si  applicano a un prodotto o a una funzione), o dei della Privacy Policy, del Regolamento Recensioni o delle  Condizioni Uso Immagini; l’utilizzo improprio della Piattaforma Home Food da parte della Cesarina; alla  partecipazione a un’Esperienza o l’utilizzo di altri Servizi della Cesarina, che possano causare, a titolo  esemplificativo e non esaustivo, eventuali lesioni, perdite o danni (compensativi, diretti, indiretti, consequenziali o di altra natura) di qualsiasi tipo che derivino da o siano il risultato di tale interazione,  partecipazione o utilizzo; o una violazione della Cesarina di qualsiasi legge, regolamento o diritto di terzi,  come la proprietà intellettuale o i diritti alla privacy. L’obbligo di indennizzo si applica solo se e nella misura  in cui fra le rivendicazioni, le responsabilità, i danni, le perdite e le spese e il colpevole inadempimento di un  obbligo contrattuale da parte della Cesarina sussista un sufficiente nesso causale. 

Ultima versione: 29 ottobre 2024