Allgemeine Nutzungsbedingungen

• Sehr geehrter Nutzer, wir bitten Sie, dieses Dokument aufmerksam zu lesen, da es ein echtes Vertragsangebot darstellt, das mit der Annahme dieser Allgemeinen und Vertragsbedingungen durch den Nutzer sowie mit der anschließenden Zahlung zustande kommt. Dieses Abkommen enthält die vertraglichen Bedingungen des von der Plattform HF angebotenen Dienstes, die Rechte und Pflichten des Nutzers, einschließlich Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen der Plattform, eine Klausel zur Gerichtsbarkeit und zum Gerichtsstand für Streitigkeiten sowie die Verpflichtung zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften. Wir bitten Sie außerdem, unsere Datenschutzerklärung aufmerksam zu lesen, die im Bereich „Privacy“ der Website cesarine.com verfügbar ist.
  
  Insbesondere, wenn Sie sich entscheiden, an einer Veranstaltung von Home Food S.r.l. Società Benefit teilzunehmen, ist es wichtig, den Geist der Bewahrung der italienischen kulinarischen Tradition durch die Cesarine zu verstehen, die ihre Häuser öffnen, sowie die nicht-managerielle Organisation der Veranstaltung, die Sie zu buchen beabsichtigen. Aus diesem Grund müssen Sie alle für die Zubereitung der Speisen nützlichen Daten sorgfältig angeben (z. B. Allergien, Unverträglichkeiten oder Sonstiges).
• Home Food S.r.l. Società Benefit hat ihren Sitz in Bologna, Via San Vitale 40/5d (40125), USt-IdNr./Steuernummer 03416251209, Stammkapital € 22.717,50 voll eingezahlt, und ist Eigentümerin der Website cesarine.com, die es dem Nutzer ermöglicht, Veranstaltungen der Cesarine zu buchen, zu kaufen und daran teilzunehmen.
• Die Dienstleistungen von Home Food bestehen hauptsächlich aus Abend- und Mittagessen, die von nicht professionellen Köchen (Cesarine und Cesarini) zubereitet werden, meist im häuslichen Umfeld, im Haus des Kochs oder des Nutzers, sowie aus Kochkursen, Show-Cooking, Verkostungen, Buffets, Empfängen, thematischen Konferenzen und jeglicher Art von gastronomischen Veranstaltungen, überwiegend, aber nicht ausschließlich, im privaten Rahmen, mit dem gemeinsamen Ziel, die italienische Gastronomiekultur zu fördern und aufzuwerten, in ihren verschiedenen lokalen, regionalen und provinziellen Ausprägungen, mit besonderem Augenmerk auf das kulinarische Wissen, das in Familien von Generation zu Generation weitergegeben wird.
• Die auf der Website und in diesen Nutzungsbedingungen verwendeten Begriffe und Definitionen haben die folgende Bedeutung:
  „HF“ bezeichnet Home Food S.r.l., mit Sitz in Bologna, Via San Vitale 40/5d, USt-IdNr. und Steuernummer 03416251209, Eintragung im Handelsregister von Bologna Nr. BO-517649, Stammkapital € 22.717,50, Eigentümerin der Marke Cesarine und der Domain cesarine.com;
  „Website“ bezeichnet die Domain https://cesarine.com (und alle ihre Subdomains), über die die Dienste bereitgestellt werden;
  „Allgemeine Verkaufsbedingungen und allgemeine Informationen für den Nutzer“ bezeichnet die allgemeinen Vertragsbedingungen für die Nutzung der von HF angebotenen Dienste;
  „Dienst“ bezeichnet den Dienst von HF, der die Teilnahme an Veranstaltungen mit den Cesarine ermöglicht;
  „Inhalt“ bezeichnet Texte, Grafiken, Bilder, Musik, Software, Audio, Video, Informationen oder sonstiges Material;
  „Gast oder Nutzer“ bezeichnet die natürliche Person, die bei HF die Buchung einer Veranstaltung anfragt;
  „Cesarina“ bezeichnet die Person, die die Veranstaltung durchführt. Es wird klargestellt, dass die Cesarina ihre Veranstaltung nicht professionell, sondern in amatörischer Form anbietet;
  „Veranstaltung“ bezeichnet den von HF bereitgestellten Dienst, der aus Abendessen, Mittagessen, Kochkursen, Show-Cooking, Empfängen, Buffets, Verkostungen sowie gastronomischen und kulturellen Veranstaltungen im Allgemeinen bestehen kann, die in den Häusern der Cesarine, in den Häusern der Nutzer oder an anderen öffentlichen oder privaten Orten stattfinden, mit dem gemeinsamen Merkmal, die traditionelle italienische Gastronomiekultur im Allgemeinen und die lokale und familiäre im Besonderen zu fördern und aufzuwerten, gemäß den auf der Website vorgesehenen Modalitäten oder den mit dem Nutzer in späteren Mitteilungen vereinbarten Bedingungen;
  „Vertrag“ bezeichnet den zwischen der Plattform und dem Gast geschlossenen Vertrag;
  „Kaufauftrag“ bezeichnet ein elektronisches Dokument, das die Absicht des Nutzers bestätigt, einen bestimmten Dienst zu erwerben. Es wird von dem Nutzer beim Checkout an HF übermittelt;
  „Auftragsbestätigung“ bezeichnet ein elektronisches Dokument, das den Eingang des Kaufauftrags bei HF und dessen Annahme durch HF bestätigt und somit einen Kaufnachweis darstellt;
  „Preis“ bezeichnet die Kosten des einzelnen Dienstes für einen einzelnen Teilnehmer, angegeben in Euro und einschließlich der anwendbaren Steuern und Abgaben. Der Preis wird von Home Food Società Benefit festgelegt;
  „Gesamtpreis“ bezeichnet die Gesamtkosten eines Kaufauftrags in Euro.
• Diese allgemeinen und vertraglichen Nutzungsbedingungen können Änderungen unterliegen, auch infolge oder aufgrund gesetzlicher Änderungen. Im Falle von Änderungen treten die neuen Bedingungen ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Vertragsbedingungen

• Vertragsgegenstand

1.1. Die von der Plattform Home Food S.r.l. Società Benefit angebotene Leistung besteht ausschließlich in der Vermittlung zwischen dem Nutzer, der bereits in der Registrierungsphase für die gewählte Veranstaltung identifiziert wurde, und der Cesarina, deren personenbezogene Daten dem Nutzer anschließend mit der Bestätigungs-E-Mail der ausgewählten Veranstaltung mitgeteilt werden. Für diese Tätigkeit erhält HF von dem vom Gast gezahlten Gesamtbetrag einen variablen Prozentsatz, der bereits in diesem Betrag enthalten ist und von der Art der angebotenen Veranstaltung abhängt.

1.2. Von der Leistung von HF ausgeschlossen ist alles, was nicht zur Vermittlungstätigkeit zwischen Nutzer und Cesarina gehört; insbesondere, beispielhaft und nicht abschließend: Die Plattform kontrolliert und kann die Leistungen der Nutzer und der Cesarina nicht kontrollieren und übernimmt keine Garantie für das Bestehen, die Qualität, die Sicherheit, die Eignung oder die Rechtmäßigkeit eines angebotenen Dienstes oder einer Anzeige sowie für die Wahrheit oder Genauigkeit einer Beschreibung, Bewertung oder eines anderen Inhalts.

1.3. Der Nutzer erkennt an, dass HF keine allgemeine Verpflichtung hat, die Nutzung der Plattform HF zu überwachen oder die von Nutzern und Cesarine bereitgestellten Informationen zu überprüfen, jedoch das Recht hat, Inhalte zu prüfen, den Zugriff zu deaktivieren, Inhalte zu entfernen oder zu ändern, um: die Plattform zu verwalten, zu schützen und zu verbessern (auch zur Betrugsprävention, Risikobewertung, Untersuchung und Kundenbetreuung); geltendes Recht oder Anordnungen oder Anfragen eines Gerichts, der Strafverfolgungsbehörden oder einer anderen Verwaltungs- oder Regierungsbehörde einzuhalten; Inhalte zu behandeln, die HF als schädlich oder anstößig erachtet; Maßnahmen gemäß diesen Bedingungen zu ergreifen; Qualitäts- oder Eignungskriterien einzuhalten und durchzusetzen, auch durch das Entfernen von Anzeigen, die diese Kriterien nicht erfüllen. Der Nutzer verpflichtet sich, in gutem Glauben mit HF zusammenzuarbeiten und HF die Informationen bereitzustellen sowie die Maßnahmen zu ergreifen, die HF im Zusammenhang mit Untersuchungen über die Nutzung oder den Missbrauch der Plattform HF vernünftigerweise verlangen kann.

1.4. HF haftet nicht für die Qualität der von der Cesarina angebotenen Speisen noch für die Einhaltung der Ernährungsbedürfnisse des Gastes. Die Plattform ist ferner nicht verantwortlich, falls die Cesarina gesetzliche Anforderungen, insbesondere in Bezug auf die Lebensmittelsicherheit, nicht einhält. Es wird darauf hingewiesen, dass die von den Cesarine durchgeführten Veranstaltungen in häuslichen Räumlichkeiten stattfinden, die nicht geeignet sind, eine Nichtkontamination der zubereiteten Speisen zu gewährleisten.

1.5. Wenn der Nutzer und die Cesarina eine Buchung vornehmen oder akzeptieren, schließen sie direkt einen Vertrag miteinander. HF ist und wird nicht Vertragspartei oder sonstiger Beteiligter eines Vertragsverhältnisses zwischen Cesarina und Nutzer.

• Art der Nutzung des Dienstes

2.1. Nachdem der Gast die Veranstaltung ausgewählt hat, muss er zur Durchführung des Kaufs gemäß dem auf der Website verfügbaren Verfahren die Allgemeinen und Vertragsbedingungen akzeptieren und nach Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung den HF-Dienst und gegebenenfalls weitere verfügbare Dienste über die vorgesehenen Verbindungsmethoden nutzen. Während der Buchungsphase der Veranstaltung ist der Nutzer verpflichtet, etwaige besondere Ernährungsbedürfnisse anzugeben, und nur mit der vollständigen Zahlung des Preises (für alle Teilnehmer) kann die Bestellung abgeschlossen werden. HF bestätigt anschließend per E-Mail den erfolgreichen Abschluss der Transaktion nach Eingang des Gesamtbetrags; zu diesem Zeitpunkt gilt der Vertrag zwischen Gast und HF als abgeschlossen. In dem Moment, in dem die Cesarina die Buchung akzeptiert, kommt direkt ein Vertrag zwischen Cesarina und Nutzer zustande.

2.2. Die Cesarina kann Gäste ablehnen, wenn die Buchungsanfrage besondere kulinarische Fähigkeiten oder besonders komplexe Anforderungen vorsieht, die sie nicht erfüllen kann oder möchte (z. B. Allergien/Unverträglichkeiten). In diesem Fall erhält der Gast eine Stornierung durch HF sowie eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.

2.3. Die Cesarina kann einen Gast mit spezifischen Lebensmittelallergien nicht akzeptieren, wenn diese erst nachträglich während der Veranstaltung mitgeteilt werden. In diesem Fall hat der Gast keinen Anspruch auf Rückerstattung.

2.4. Der Zugang zur Website ist für Nutzer kostenlos, während alle Kosten für die Internetverbindung des Computers, von dem aus der Nutzer die Dienste nutzt, vom Nutzer selbst zu tragen sind. Die von HF bereitgestellten Verbindungsmethoden sind geeignet, die Buchung von Veranstaltungen zu ermöglichen. HF behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen neue Funktionen zu den Diensten hinzuzufügen oder bestehende zu entfernen.

• Verantwortung des Gastes

Der Gast ist verantwortlich für seine Handlungen oder Unterlassungen sowie für die Handlungen oder Unterlassungen aller Personen, die er zur Teilnahme an einer Erfahrung einlädt. Beispielsweise, ohne Anspruch auf Vollständigkeit, ist der Gast verantwortlich für die Zahlung aller Beträge, die aus Schadensersatzansprüchen entstehen, um Schäden zu ersetzen, die er, seine Gäste oder seine/deren Haustiere verursacht haben; er muss ethisch handeln, andere mit Respekt behandeln und jederzeit die geltenden Gesetze einhalten. Bringt der Gast einen Minderjährigen zur Nutzung eines Dienstes der Cesarina mit, ist er allein für die Beaufsichtigung dieses Minderjährigen verantwortlich.

• Nutzung der Dienste

4.1. Um die Dienste der HF-Website nutzen zu können, muss man volljährig sein und die Fähigkeit besitzen, einen rechtlich bindenden Vertrag abzuschließen.

4.2. Der Nutzer ist verpflichtet, beim Checkout (Abschluss der Bestellung) seine personenbezogenen Daten anzugeben, wie: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

4.3. Der Vertrag gilt als abgeschlossen und für Gast und Cesarina bindend erst nach erfolgter Zahlung und Gutschrift, die von HF als Vermittler dem Gast unverzüglich per Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse mitgeteilt wird.

4.4. Der Gast verpflichtet sich und übernimmt die Verantwortung dafür:

• alle angeforderten Registrierungsdaten wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell anzugeben;

• bei der Buchung und/oder bei der Einlösung eines Geschenkgutscheins etwaige Lebensmittelunverträglichkeiten und Allergien von sich selbst und seinen Gästen anzugeben;

• die Buchung rechtzeitig durch Zahlung des im Portal angegebenen Betrags abzuschließen.

4.5. Sofern nicht anders angegeben, gelten Käufe von Veranstaltungen ohne Angabe eines Datums oder Ortes der Durchführung als Geschenkgutscheine und sind innerhalb von spätestens 12 Monaten ab Kaufdatum gültig und einlösbar.

4.6. In Anbetracht seiner Geschäftspolitik behält sich HF das Recht vor, Kaufangebote von anderen Personen als „Verbrauchern“ oder Angebote, die nicht seiner Geschäftspolitik entsprechen, nicht anzunehmen, z. B. bei Hinweisen oder Verdacht auf betrügerische oder illegale Aktivitäten. In solchen Fällen informiert HF den Nutzer über die Nichtannahme der Bestellung. Alle an HF übermittelten Bestellungen müssen außerdem den normalen Verbrauchsbedürfnissen entsprechen.

4.7. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln hingegen nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere als HF auf cesarine.com.

• Kaufverfahren

5.1. Der Nutzer, der einen Dienst über die Website erwerben möchte, ist nicht verpflichtet, sich vorab auf der Website zu registrieren. Die Registrierung erleichtert lediglich das Kaufverfahren, da einige personenbezogene Daten des Nutzers bereits gespeichert sind.

5.2. Der Nutzer kann beim Kauf über die Website:

a) die verfügbaren Dienste einsehen, auswählen und in den Warenkorb legen;

b) personenbezogene Daten eingeben oder bestätigen;

c) die im Warenkorb enthaltenen Dienste, den Preis pro Gast und den Gesamtpreis überprüfen;

d) eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen;

e) gegebenenfalls Rabattcodes eingeben;

f) Änderungen an der Bestellung vornehmen;

g) die Bestellung gemäß den Anweisungen der Website absenden.

5.3. Vor dem Absenden der endgültigen Bestellung muss der Nutzer diese Allgemeinen und Vertragsbedingungen akzeptieren und bestätigen, die Datenschutzerklärung gelesen zu haben. Das Absenden der Bestellung durch Klick auf „Jetzt bezahlen“ verpflichtet zur Zahlung des angegebenen Gesamtpreises.

5.4. Nach Übermittlung der Bestellung erhält der Nutzer an die angegebene E-Mail-Adresse die Auftragsbestätigung mit einer Zusammenfassung, insbesondere:

a) eine Zusammenfassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und allgemeinen Informationen für den Nutzer sowie der besonderen Vertragsbedingungen;

b) Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der erworbenen Dienste;

c) detaillierte Angaben zum Preis der Dienste, zum Gesamtpreis, zum Rücktritt (falls anwendbar) und zum Nutzungsdatum. Es wird empfohlen, die E-Mail als Kaufnachweis aufzubewahren;

d) die Formalitäten der gewählten Cesarina.

Der Erhalt der Auftragsbestätigung stellt den Vertragsabschluss dar.

5.5. Die Bestellung wird von Home Food für die zur Durchführung erforderliche Zeit und jedenfalls innerhalb der gesetzlichen Fristen gespeichert.

5.6. Die dem Nutzer zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Italienisch oder alternativ Englisch. Der Kundenservice kann mit dem Nutzer in derselben Sprache kommunizieren.

5.7. Bei Scheitern des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung storniert und der Vertrag gilt in keinem Fall als abgeschlossen.

• Zahlung

6.1. Vom Nutzer wird eine Vorauszahlung vor der Veranstaltung verlangt. Die Zahlung durch den Gast beinhaltet die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Nach Eingang des Betrags stellt HF dem Gast das entsprechende Steuerdokument aus und sendet es per E-Mail.

6.2. Die Zahlung des angegebenen Gesamtpreises kann mit den von HF akzeptierten und auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen, insbesondere per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex, Maestro). In keinem Fall werden dem Nutzer zusätzliche Kosten in Bezug auf die gewählte Zahlungsmethode berechnet.

6.3. Zur Gewährleistung maximaler Sicherheit erfolgt die Zahlungstransaktion über eine gesicherte Verbindung direkt mit dem Kreditinstitut, das das Online-Zahlungssystem verwaltet. Die finanziellen Informationen werden verschlüsselt übertragen und gelangen nicht auf die Server von HF.

6.4. Die Gültigkeit der Kreditkarte oder der gewählten Zahlungsmethode kann durch eine Vorautorisierung überprüft werden. Diese stellt keine Belastung dar. Die tatsächliche Belastung erfolgt nach der Auftragsbestätigung, vorbehaltlich eines Rückerstattungsanspruchs bei Nichtdurchführung des Vertrags.

6.5. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die eingegebenen Daten und garantiert, nur Zahlungsmittel zu verwenden, zu deren Nutzung er berechtigt ist. HF haftet nicht für betrügerische oder unrechtmäßige Nutzung durch Dritte.

6.6. Zahlungen per Banküberweisung oder mit anderen als den ausdrücklich angegebenen Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert.

• Rücktritt und Stornierung

7.1. Für Buchungen auf cesarine.com kann der Gast die Veranstaltung bis 24 Stunden vor dem Termin stornieren (vorbehaltlich anderslautender Angaben bei bestimmten exklusiven Erlebnissen) und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückerstattung mehr möglich. Die Stornierung erfolgt über den Bereich „Deine Einkäufe“.

7.2. Bei Kocherlebnissen wartet die Cesarina 30 Minuten auf den Gast, bevor die Veranstaltung als abgesagt gilt. Bei Verspätung endet das Erlebnis dennoch zur festgelegten Zeit.

7.3. HF behält sich das Recht vor, Buchungen aus Gründen höherer Gewalt jederzeit zu stornieren und den gezahlten Betrag vollständig zu erstatten.

7.4. HF behält sich das Recht vor, Buchungen bis 24 Stunden vor der Veranstaltung aus beliebigem Grund zu stornieren, mit der einzigen Verpflichtung der vollständigen Rückerstattung.

7.5. Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

7.6. Rückerstattungen erfolgen in derselben Währung wie der Kauf. HF übernimmt keine Verantwortung für Wechselkursdifferenzen.

7.7. Wurde zusammen mit der Erfahrung ein Merchandising-Produkt erworben, führt die Stornierung der Veranstaltung nicht zur Rückerstattung dieses Produkts.

• Bewertungen

8.1. Nutzer, die eine Veranstaltung gekauft und daran teilgenommen haben, können eine Bewertung veröffentlichen.

8.2. Der Nutzer erklärt, die Bewertungsrichtlinien von HF zu kennen und einzuhalten, und verpflichtet sich, nur wahrheitsgemäße Bewertungen ohne diskriminierende, beleidigende oder diffamierende Inhalte zu veröffentlichen.

8.3. Bewertungen werden in umgekehrt chronologischer Reihenfolge angezeigt.

8.4. HF ergreift geeignete Maßnahmen zur Überprüfung der Zuverlässigkeit der Bewertungen.

• Suchergebnisse

Auf der Website kann der Nutzer Dienste nach verschiedenen Parametern suchen. Die Ergebnisse werden nach verschiedenen Kriterien sortiert, hauptsächlich nach der Entfernung zwischen dem gesuchten Ort und dem Wohnort der Gastgeber. Hervorgehobene Ergebnisse stellen keine gesponserten Inhalte dar.

• Eigentum

10.1. Inhalte, Grafiken, Fotos und Marken von HF sind ausschließliches Eigentum von HF und durch nationale und internationale Gesetze geschützt. Jede auch teilweise Vervielfältigung ist untersagt.

10.2. Alle auf der Website verwendeten Marken und Bezeichnungen sind Eigentum von HF.

• Vertragsbedingungen für B2B-Kunden und Reiseagenturen
  B2B-Kunden und Reiseagenturen müssen sich auf den Kooperationsvertrag für touristische Dienstleistungen beziehen.
• Anordnungen der Behörden

HF kann alle Maßnahmen ergreifen, die zur Einhaltung geltender Gesetze oder behördlicher Anordnungen erforderlich sind.

• Streitigkeiten und anwendbares Recht

13.1. Vor rechtlichen Schritten wird empfohlen, den Beschwerdeservice von HF zu kontaktieren.

• per E-Mail: info@cesarine.com

• per Post: Home Food srl, Bologna, Via San Vitale 40/5d, 40125

13.2. Bei fehlender einvernehmlicher Lösung ist das ordentliche Gericht am Wohnsitz des Nutzers zuständig; für Nicht-Verbraucher ausschließlich das Gericht von Bologna.

13.3. Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht.

13.4. Es besteht eine europäische Online-Plattform zur Streitbeilegung (ODR).

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show

• Haftungsausschluss

14.1. HF übernimmt keine Garantie für Verhalten, Leistungen oder Sicherheit von Gästen, Cesarine oder Dritten.

14.2. HF haftet nicht für die Qualität der Speisen oder die Einhaltung spezieller Ernährungsbedürfnisse.

14.3. HF garantiert nicht die Eignung oder Zugänglichkeit der Website in allen geografischen Gebieten.

14.4. HF haftet nicht für Inhalte externer Websites, auf die über Links verwiesen wird.

• Freistellungsklausel (Gast kein Verbraucher)

Soweit gesetzlich zulässig, verpflichtet sich der nicht als Verbraucher handelnde Gast, HF von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten und Kosten freizustellen, die aus der Verletzung dieser Bedingungen, aus missbräuchlicher Nutzung der Plattform oder aus der Teilnahme an einer Erfahrung resultieren.

Letzte Version: 11. November 2025