Politique de confidentialité
INFORMATION SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES CONFORMÉMENT À L’ARTICLE 13 DU RÈGLEMENT (UE) 2016/679
La présente information a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur le traitement des données personnelles effectué par Home Food s.r.l. via le site web cesarine.com (ci-après le « Site ») et s’adresse à toute personne interagissant avec celui-ci, y compris en utilisant les services mis à disposition via le Site.
Nous vous invitons donc à lire attentivement la présente information avant de transmettre toute information et/ou donnée personnelle à Home Food s.r.l.
La présente information ne s’applique pas au traitement des données personnelles communiquées à Home Food s.r.l. par le biais du formulaire de la section « Devenir une Cesarina », disponible à ce lien.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Le responsable du traitement des données personnelles que vous pourriez nous fournir est Home Food s.r.l. (ci-après également le « Responsable »), dont le siège est à Bologne, Via San Vitale 40/5d, et qui peut être contacté aux coordonnées suivantes :
Téléphone : +39 051 19928400
E-mail : privacy@cesarine.com
CATÉGORIE DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES
Dans le cadre de ses activités, le Responsable traite des données personnelles d’identification et de contact, telles que, par exemple : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays d’origine.
Ces données personnelles peuvent être collectées par le Responsable via votre interaction avec le Site (en utilisant le système de communication et de messagerie mis à disposition), lors de la réservation des expériences gastronomiques proposées sur le Site, ou ultérieurement par le biais des réponses que vous fournirez aux demandes d’informations nécessaires au Responsable afin que vous puissiez profiter pleinement de l’expérience gastronomique achetée, y compris les informations relatives à d’éventuelles allergies et/ou intolérances alimentaires.
Le Responsable pourra également traiter des informations concernant le paiement des services achetés sur le Site ainsi que, sous réserve d’une autorisation appropriée de votre part, des images vous représentant lors de la réalisation de l’expérience gastronomique à laquelle vous avez participé.
FINALITÉ DU TRAITEMENT
Le Responsable traite vos données personnelles pour répondre à vos demandes d’informations sur les services promus par le Site, pour permettre leur éventuel achat par vous et pour que vous puissiez ainsi réaliser l’expérience gastronomique choisie.
Le Responsable traite également des données personnelles pour fournir aux utilisateurs du Site des informations sur des services précédemment achetés et/ou des services similaires, ainsi que pour informer ses clients des nouveautés concernant ces services et/ou leur disponibilité (soi-disant « soft spam »).
Sous réserve de votre consentement, le Responsable pourra traiter vos données personnelles à des fins de marketing, notamment pour l’envoi de communications promotionnelles par e-mail (par exemple, newsletters), pour vous informer d’événements organisés par Home Food ou auxquels Home Food participe, ainsi que de nouvelles initiatives à vous proposer, liées, par exemple, à la valorisation des traditions gastronomiques.
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données personnelles utilisé pour répondre à vos demandes d’informations sur les services promus par le Site et pour permettre leur éventuel achat par vous repose sur la nécessité d’exécuter des mesures précontractuelles adoptées à votre demande (par exemple pour répondre à vos questions spécifiques) et sur l’exécution d’un contrat dont vous êtes partie (par exemple pour vous permettre de bénéficier de l’expérience gastronomique achetée), conformément à l’article 6, point b) du Règlement (UE) 2016/679.
Les données personnelles traitées pour vous permettre de réaliser l’expérience gastronomique choisie sont justifiées à la fois par la nécessité d’exécuter un contrat dont vous êtes partie (conformément à l’article 6, point b) du Règlement (UE) 2016/679) et, en ce qui concerne les informations relatives à d’éventuelles intolérances et/ou allergies alimentaires, par votre consentement explicite à cette finalité de traitement (conformément à l’article 6, point a) du Règlement (UE) 2016/679).
La fourniture de données personnelles pour toutes les finalités susmentionnées n’est pas obligatoire, mais le refus de les fournir pourrait rendre impossible le traitement de vos demandes, ainsi que l’exécution du service choisi, vos données étant nécessaires pour établir une relation contractuelle avec le Responsable. En particulier, en ce qui concerne les informations que vous pourriez fournir concernant vos éventuelles intolérances et/ou allergies alimentaires, il est précisé qu’en l’absence de consentement explicite au traitement de ces informations, Home Food ne pourra pas fournir le service demandé, afin de protéger au mieux les intérêts et la santé de ses utilisateurs.
La réalisation par le Responsable d’activités commerciales (telles que l’activité de « soft spam » susmentionnée) repose sur l’intérêt légitime (conformément à l’article 6, point f) du Règlement (UE) 2016/679 et à l’article 130, paragraphe IV du décret législatif n. 196/2003), sans préjudice de votre droit de vous opposer à ce traitement à tout moment.
Le Responsable pourra également traiter vos données personnelles à des fins de marketing sur la base de votre consentement explicite à cette finalité (conformément à l’article 6, point a) du Règlement (UE) 2016/679).
Le Responsable traite des données personnelles dans le cadre de ses activités également sur la base de son intérêt légitime à l’exécution d’activités commerciales, à une gestion et organisation efficace de son activité, ainsi qu’à la protection éventuelle des droits de Home Food devant les tribunaux et/ou autorités compétentes (article 6, point f) du Règlement (UE) 2016/679).
Toutes les données personnelles peuvent également être traitées pour assurer le respect des obligations légales par Home Food (article 6, point c) du Règlement (UE) 2016/679).
MODALITÉS DE TRAITEMENT ET CIRCUIT DES DONNÉES PERSONNELLES
Le Responsable traite les données personnelles sous forme papier et à l’aide d’outils électroniques, dans la limite des finalités indiquées dans la présente information, en adoptant des mesures visant à garantir la confidentialité et la sécurité des données.
Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’UE. Pour la fourniture de ses services, le Responsable utilise également des prestataires de services informatiques qui, comme indiqué ci-après, ont déclaré adopter toutes les mesures nécessaires pour garantir que les traitements de données personnelles effectués sont conformes aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles, conformément aux articles 45 et 46 du Règlement (UE) 2016/679.
D’autres prestataires de services pour la gestion du Site et le stockage des données s’engagent également à respecter les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne, informations que vous pouvez consulter ici.
Home Food prendra les mesures nécessaires pour maintenir à jour ces données personnelles et, le cas échéant, corriger les données déjà acquises.
PERSONNES AYANT ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES
Le Responsable pourra mettre vos données personnelles à disposition de ses employés et/ou collaborateurs dûment autorisés ayant besoin d’y accéder pour l’exécution de leurs fonctions.
En outre, les prestataires de services informatiques utilisés par Home Food, agissant en tant que sous-traitants, auront accès à vos données personnelles sur la base des instructions reçues de Home Food.
Home Food pourra également communiquer des données personnelles à des avocats et/ou consultants désignés par Home Food pour faire respecter ses conditions générales de vente et/ou la loi, pour répondre à des demandes des autorités et/ou pour protéger ses droits devant les tribunaux, en arbitrage ou dans des procédures similaires.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles traitées dans le cadre des activités de Home Food sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités spécifiques de chaque traitement et pour assurer le respect des obligations légales applicables.
Les données personnelles traitées pour l’exécution d’engagements contractuels, y compris l’activité précontractuelle, sont conservées pendant 10 ans après la fin du contrat, ou, si l’activité précontractuelle ne conduit pas à un contrat, pendant 2 ans à compter de la fin de cette activité précontractuelle.
Les données personnelles traitées dans le cadre de la gestion et tenue de la comptabilité sont conservées pendant la durée nécessaire pour respecter les obligations fiscales et comptables.
Les données personnelles traitées à des fins de « soft spam » sont conservées, pour cette finalité spécifique, pendant 24 mois à compter de la date d’achat sur laquelle se basent les communications.
Le traitement nécessaire à des fins de marketing implique l’utilisation de vos données personnelles par le Responsable pendant 24 mois à compter de leur collecte. Passé ce délai, sauf nouveau consentement, vos données personnelles seront supprimées et aucune autre communication promotionnelle ne vous sera envoyée par Home Food.
RÉVOCATION DU CONSENTEMENT / OPPOSITION AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement et/ou vous opposer au traitement de vos données personnelles pour l’envoi de communications de soft spam et à des fins de marketing en envoyant un e-mail à privacy@cesarine.com, ou en suivant les instructions figurant au bas de chaque communication.
La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant sa révocation.
DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES ET MODALITÉS D’EXERCICE
Vous pouvez à tout moment contacter le Responsable aux coordonnées indiquées ci-dessous pour obtenir la liste des sous-traitants (prestataires de Home Food effectuant des traitements de données personnelles).
Vous pouvez également contacter le Responsable pour exercer vos droits prévus aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679, notamment pour :
a) obtenir confirmation de l’existence ou non de vos données personnelles et vérifier leur contenu, origine et exactitude ;
b) demander l’intégration, la mise à jour ou la rectification de vos données ;
c) vous opposer, pour des raisons liées à une situation particulière, au traitement fondé sur l’intérêt légitime de Home Food, à condition que les motifs du Responsable ne prévalent pas ;
d) déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en Italie : le Garante per la protezione dei dati personali).
SUPPRESSION DE VOS INFORMATIONS
Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations pour des motifs valables conformément à la loi applicable.
Vous pouvez également demander :
- Suppression de contenus ou suppression permanente de votre compte : si vous nous demandez de supprimer certains contenus ou supprimez votre compte, nous supprimerons vos informations, sauf si leur conservation est nécessaire, comme indiqué dans les Conditions générales de vente et informations générales pour l’Utilisateur.
Délai de suppression des informations
Si vous demandez la suppression de votre compte ou de vos contenus, le processus peut prendre jusqu’à 90 jours après le début du processus ou la réception de la demande de suppression.
Pour contacter le Responsable et exercer vos droits (points a), b), c) et d)), vous pouvez envoyer une demande aux contacts suivants :
- Par e-mail : privacy@cesarine.com
- Par courrier : Home Food s.r.l., Via San Vitale 40/5d, Bologne, Italie
- Par téléphone : +39 051 19928400
Dernière mise à jour : octobre 2024